De afdeling Sales houdt zich bezig met new sales en relatiebeheer binnen het datacenter. De Client Service Manager is verantwoordelijk voor het after sales accountmanagement binnen het datacenter. Je fungeert daarbij als het eerste aanspreekpunt voor alle bestaande klantrelaties en je houdt je bezig met het gehele portfolio aan diensten. Op termijn zal je ook op gaan treden als leading contactpersoon gedurende het contract renewal proces.

Daarnaast informeer, adviseer en faciliteer je alle klanten over de bepalingen in het servicecontract en de eventuele wijzigingen daarop. Je bent verantwoordelijk voor het gehele dienstenportfolio en de verkoop daarvan. Ook ben je volledig verantwoordelijk voor het opmaken en de verwerking van prijsaanbiedingen en de verdere administratieve afhandeling richting de operationele en administratieve afdelingen.

Hoewel het grotendeels een binnendienstfunctie betreft waarbij het klantencontact veelal per email of telefoon zal zijn, vindt er met een aantal key accounts periodiek operationeel overleg plaats.

Op dit moment maakt de dienstverlening aan de klanten een grote transitie door als gevolg van de introductie van aangepaste “Facility Rules and Regulations” en de implementatie van een customer web portal. De commerciële introductie, zowel intern als extern, zal grotendeels tot verantwoordelijkheden van de Client Service Manager behoren.

• Een HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevante commerciële werkervaring in een (technische)

b-to-b omgeving

• Technische basiskennis is een must om deze functie succesvol te kunnen uitvoeren
• Relevante ervaring met kritische omgevingen is een pré
• Ervaring in een datacenter is een grote pré
• Ervaring met administratieve processen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je bent stressbestendig, een teamplayer en je bent oplossingsgericht

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in de functie, stuur dan je cv en motivatiebrief naar Richard@groenekruiwagen.nl Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Richard Bekooij. telefoon: 071-3018920 / 0613964716